Suivi administratif
Case management
Contrôle des pièces, gestion des demandes, suivi des contrats et classement des dossiers.
Document checks, application processing, contract tracking and filing.
Ce que je fais
What I do
Une gestion fiable, de la demande à l’archivage.
Reliable support from request to record.
Un parcours construit dans la formation professionnelle, la finance, la relation clients et le secrétariat médical.
Experience across professional training, finance, customer support and medical administration.
Données & reporting
Data & reporting
Saisie et mise à jour de bases de données, tableaux Excel et reportings réguliers.
Accurate data entry, database updates, Excel trackers and regular reports.
Facturation & accompagnement
Invoicing & support
Traitement des factures, suivi des paiements et accompagnement clair des personnes dans leurs démarches.
Invoice processing, payment follow-up and clear guidance through administrative steps.
Parcours
Experience
Une expérience concrète et variée.
Practical experience across sectors.
OCAPIAT
Chargée de gestion · financement des formations, contrôle des dossiers, facturation et accompagnement des utilisateurs.
Administrative Officer · training funding, document checks, invoicing and user support.
Groupe CMP
Assistante administrative (stage) · mise à jour d’un annuaire, suivi sur Excel et soutien à l’équipe.
Administrative Assistant (internship) · directory updates, Excel tracking and team support.
Économie d’Énergie
Gestionnaire administrative · éligibilité aux aides à la rénovation, contrôle et archivage des dossiers.
Administrative Officer · energy renovation grants, document review and records.
GE Capital
Agente administrative · dossiers de crédit-bail, factures, Microsoft Access et reporting.
Administrative Assistant · leasing files, invoices, Microsoft Access and reporting.
Laboratoire d’analyses médicales
Medical Analysis Laboratory
Secrétariat médical · accueil, rendez-vous, dossiers et facturation.
Medical Secretary · reception, appointments, records and invoicing.
Exemples de méthode
Sample workflows
Des exemples de tâches administratives
Examples of administrative work
Neuf illustrations fictives pour montrer différentes tâches de mon parcours.
Nine fictional illustrations of different tasks from my career.
Tableau de suivi
Case tracker
Statuts, pièces manquantes, relances et dates clés regroupés au même endroit.
Statuses, missing documents, follow-ups and deadlines kept in one place.
Suivi de facturation
Invoice tracking
Contrôle des factures, paiements et demandes de clarification.
Invoice checks, payment follow-up and billing queries.
Parcours d’inscription
Registration support
Accompagnement des utilisateurs depuis leur demande jusqu’à l’inscription finale.
Helping users from their first enquiry through completed registration.
Contrôle des dossiers
Document checks
Vérifier les pièces, repérer les éléments manquants et suivre la conformité du dossier.
Check supporting documents, identify missing items and track file compliance.
Saisie et mise à jour
Data entry and updates
Enregistrer et fiabiliser les informations dans Excel, Access, les bases internes et les outils CRM.
Enter and maintain accurate information in Excel, Access, internal databases and CRM systems.
Mails et appels
Email and phone support
Répondre avec clarté, renseigner les personnes et assurer le suivi de leurs demandes.
Give clear answers, guide people and follow up their requests by email and phone.
Formulaires et démarches
Forms and applications
Expliquer les étapes, aider à remplir les formulaires et accompagner jusqu’à la finalisation.
Explain each step, help with forms and support people through completion.
Réclamations et relances
Queries and follow-up
Comprendre la demande, suivre les factures impayées et aider à résoudre les situations complexes.
Understand the issue, follow up unpaid invoices and help resolve complex queries.
Reporting et transmission
Reporting and knowledge sharing
Préparer des bilans, partager les procédures et transmettre les connaissances à l’équipe.
Prepare reports, share procedures and pass knowledge on to colleagues.
Illustrations créées pour ce portfolio ; elles ne contiennent aucune donnée réelle d’employeur ou de client.
Examples created for this portfolio; they contain no real employer or customer data.
En dehors du travailBeyond work
Danse indienne · Photographie · Montage vidéo · Cuisine · Voyages et randonnées dans la nature
Indian dance · Photography · Video editing · Cooking · Travel and nature walks